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Processus de l'entreprise
Les processus de l’entreprise sont décrits dans les documents, les documents qualité et les processus. Ils décrivent les flux dans l’entreprise. Les processus sont classés en processus de support, processus de réalisation et processus de management.
Gestion des documents
Ajouter des documents au système
La gestion des documents relatifs au SMQ passe par leur description dans le système. Pour ajouter des documents, vous devez aller dans le sous-menu “Documents” puis “Ajouter” du menu “Documentation”
Les informations requises sont : la référence, qui peut être générée automatiquement, l’intitulé, le service émetteur et le pilote du document qui sera la personne chargée de valider et de réaliser le suivi des modifications apportées au document. Les documents ne doivent pas être confondu avec les enregistrements (un document, peut être : une liste, une instruction et un formulaire)
Suit également une description et éventuellement le document original importé. Ce document importé étant sauvegardé dans le système, il doit s’agir d’un document PDF qui peut être directement utilisé par les acteurs du SMQ.
Modifier les documents du système
Pour modifier un document du Système, cliquer dans la colonne “Modifier” sur la ligne en face du document concerné
Un formulaire permet de modifier dans les cas suivants :
- le document si vous êtes pilote du document et que vous avez des droits standards
- si vous êtes responsable du service émetteur du document avec des droits standards
- si vous avez des droits administrateur
Dans tous les autres cas, vous pouvez uniquement visionner le document sauf si celui-ci ne vous concerne pas : vous avez des droits limités et le document est issu d’un autre service
Statut et cycle de vie des documents (optionnel pour les documents)
Les documents du système qualité pourront faire l’objet d’approbation et de validation. Le pilote du document est chargé de cette tâche.
Le statut du document est décrit dans la colonne statut de la liste des documents.
Si vous décidez d'activer la validation des documents, vous pouvez vous rendre dans la section “Statut et cycle de vie des documents qualité”. Ces explications sont communes au documents et aux documents qualité (cf. Statut et cycle de vie des documents qualité)
