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 ====== Introduction ======
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+Chaqal Quality Manager est une application Web développée dans le but de permettre aux acteurs du système de management de la qualité de formaliser et de travailler en collaboration à la mise en place et à l'amélioration continue du système.
+L'application s'articule sur trois volets.
+  - L'organisation: elle permet de formaliser la structure de l'entreprise et les interactions. On y décrit les personnes, les fonctions et l'organisation des services.
+  - La documentation: permet de décrire les flux c'est à dire, les documents, les procédures et processus dans lesquels sont impliqués les acteurs du système avec la description des étapes qui reprennent le **Qui?** le **Quoi?** et le **Comment?** de chacune d'elle.
+  - La gestion des risques avec la déclaration des incidents, des actions correctives et préventives à mettre en place. La déclaration des activités et des catégories d'incidents permettent d'analyser les données relatives aux incidents et de les évaluer.
+Quality Manager, permet de formaliser et de gérer au quotidien l'évolution de ces 3 aspects du Système de Management de la Qualité.
+D'autre part, la gestion des référentiels, permet d'intégrer au système les référentiels tel que les normes et les textes réglementaires relatifs à la certification des entreprises et à l'accréditation des établissements de santé et des laboratoires.
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