Gérer les utilisateurs de l'application
Les acteurs du système sont ajoutés comme utilisateurs, ce qui leur permet d'agir et d'avoir en permanence une vue sur l'évolution de l'organisation et des processus de travail
Déterminer les responsabilités et générer des fiches de fonction
Chaque fonction au sein de l'entreprise fait l'objet d'une description détaillée des responsabilités, des tâches et du profil requis.
Définir des services et générer l'organigramme de l'entreprise
Chaque service est détaillé et l'organisation générale peut être visualisée dans un organigramme qui sera mis à jour automatiquement lorsque des changements interviennent dans les descriptions et les personnes responsables. Un organigramme partiel ou global pourra être généré pour être diffusé sous forme d'un docuement de référence.
Formaliser les processus de l'entreprise
Formaliser les processus de management, de réalisation et de support.
Définir à chaque étape: qui, quoi et comment elle est réalisée, en définissant les fonctions, les instructions de travail et les enregistrements qui font l'objet de traitement.
Etapes de réalisation
Décrir vos processus et détailler les étapes de réalisation.
Validation et cycle de vie des processus
Les processus du SMQ ne sont pas figés mais sont en constante évolution. MyQualisys vous garantit de travailler en collaboration avec les acteurs du système en assurant une communication sur l'état des procédures via une messagerie sur e-mails.
Gérer les incidents au quotidien
Les incidents sont encodés lorsqu'ils surviennent ou lors d'audits qualité interne planifiés.
Imprimer les fiches d'incident
Les fiches d'incidents pourront faire l'objet d'un enregistrement papier afin d'assurer le suivi du traitement de la non conformité révélée
Assurer le suivi et la planification du traitement des incidents
Chaque incident fait l'objet d'un suivi particulier. La décision prise concernant le traitement et l'action préventive en lien avec l'incident est diffusée aux responsables pour approbation. L'action est alors validée et les mesures décidées peuvent être prises sans compter qu'une action permettant de prévenir cet incident dans le future fera l'objet d'une attention particulière par le responsable qualité.
Le planning des actions curatives et correctives permet d'avoir une vue d'ensemble de l'état des événements en cours de résolution.
Analyser les risques et leur incidence
Des requêtes personnalisées vont permettre de générer des graphiques statistiques permettant de visualiser et d'étudier les tendances des non conformités dans les activités afin de permettre les prises de décisions adéquates quant aux mesures relatives aux amélioration.
